大家好，我是transcosmos China总经理冈田俊也。
感谢CTI论坛提供这样的桥梁，让我们有机会在2022年新年伊始，向关心和支持我们的各位同行表示感谢。首先，值此中国新春佳节来临之际，我谨代表transcosmos China全体员工祝大家新年快乐！衷心感谢各位业界同仁、合作伙伴及所有客户在过去一年内对于我们的支持！
transcosmos于1995年进入中国市场，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心。随着在华业务的不断发展，目前transcosmos China在中国的上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心，为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO外包服务，帮助企业扩大销售、提升客户满意度。
在新的一年，我们也将继续致力于通过"人才"和"技术"，支持企业客户的数字化转型，我们将全力以赴与我们的客户共创辉煌、实现共赢！
最后再次恭祝各位虎年快乐，万事如意！
■ transcosmos China总经理冈田俊也简介
冈田俊也先生1996年毕业于日本大学，日本大学是日本国内规模最大的著名综合性私立大学，是日本东京12大学之一。冈田先生毕业后即入职日本transcosmos集团，从事Call Center工作，至今已有25年。在25年间，冈田先生曾负责销售、经营、战略管理以及EC（电子商务）事业部门的管理。曾带领管理团队，将分公司规模从几百人扩大至几千人，并在当地同行业中企业规模排名第一。2016年，冈田先生从总部日本东京调往中国，目前担任大宇宙中国总经理职务，负责管理大宇宙中国的所有业务。冈田先生致力于将在日本积累的BPO管理经验带入中国，并有信心将大宇宙中国的业务扩宽和发展。
■ 关于transcosmos China(大宇宙中国)
大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商--transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司，并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、顾客体验增值、数字整合营销、人力资源外包及其他各种广泛的BPO外包服务，在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。
transcosmos集团始创于1966年，是全球知名的BPO服务商，在全世界的30个国家设立172家分支机构，拥有63，675名员工，已经成功帮助了众多世界财富500强企业在优化商业流程和扩大销售额的同时，降低成本和提升消费者满意度。
