十一日零点，小米客服中心灯火通明，伴随着连绵不绝的叮咚声，小米双十一拉开了帷幕！
客户服务做为双十一重要的一环！为此在一个月前小米客服全体就进入了紧张的备战状态！
小米渠道客服们更是经历了为期一个月的魔鬼培训，组建了一只“万能客服”团队，全技能掌握，售前、售后、技术排查、政策咨询等技能。
你们当天咨询的客服童鞋，很可能就是其中的一位喔~
为了让童鞋们“剁得尽兴”，阿里集团技术工程师，小米研发工程师，小米客服技术工程师，针对千牛系统中的排队、小蜜等功能进行了一系列的优化。活动当日更有阿里团队的工程师特别驻场支持（感谢，撒花）
为了给米粉最好的服务体验，客服的小伙伴们付出了许多努力！同时也取得了非常优异的成绩！服务效率对比往年提升了20多倍。
为我们的客服小伙伴点赞！
双十一当晚，Bin总（小米联合创始人）一如既往的来到客服部为客服小伙伴们加油打气！京津姐（客服/物流总经理）在现场为bin总介绍现场的工作准备情况，小伙伴们都倍受鼓舞。
对我们来讲，无论多辛苦都是值得的，这是我们和米粉的狂欢之夜，每一位小米人都为米粉而战！我们约定，明年继续一起High！
