构建一个效率比较高的网络服务系统，提高信息服务的质量，已经成为企业目前最紧迫的任务之一。前不久，英国著名金融服务机构Woolwich利用Intel架构、戴尔服务器、微软的分布式系统、移动电话和交互式数码电视构建了一个全天候银行专用服务系统，大大提高了金融服务效率。
系统要求
通过不同的中间服务器进行金融结算有一个非常重要的前提：当中间服务器软件由不连续的和独立的子程序处理时，通过不同的客户通道进行多重访问才能得到比较准确的结果。另外，还有一些业务，如密码检查、错误提示、审核和转送资金等也必须通过不同的子程序处理，这种设计使Woolwich可以增加新的服务以满足客户的需求。如“账户结算”功能，既可以基本货币结算，也可用另一种货币结算。使用基本货币时，现有的所有功能都不会受影响。
Woolwich构建的该系统需要移动电话和交互式数码电视的帮助。目前大部分客户都是通过呼叫中心访问自己的账户，但Woolwich更希望客户能充分利用个人装置与之建立业务联系。目前，该网站每小时都要接收10万笔业务，在同一时间内平均有300笔业务。如果访问该网站的客户数量超过了其最大限度，就只得增加更多的服务器来接收客户办理业务，包括网站服务器、代理服务器、中间服务器等。
方案实施
Woolwich采用Visual Basic和Java语言以及另外一些标准软件和基于Intel的硬件，使应用程序更加简单化，数据恢复功能更强。该系统具有两个同样的数据中心，如果一个数据中心瘫痪，另一个就会“挺身而出”。每个数据中心每周都会有一个短暂的休息，持续时间为30秒。该系统的自动监测工具不但可以检查整个系统的工作状况，而且还可以检查系统中某个部分的运转情况，如果某个部分出现问题，即使整个系统运行正常，也会自动提示客户。
由于采用了多重单元联合运行的方式，该系统可以随时扩展自己的空间，以满足日益增多的用户需求。之所以没有采用固定的单元结构，是为了使该系统更简单、成本更低。所有的应用程序不受地区的限制，无论客户身在何方，都可以随时调用。它采用两个截然分开，但又相同的数据中心执行纠正错误功能，如果一个数据中心出现问题，另一个就会自动加以补充。以后，这两个数据中心很可能会同时运行，共同处理客户信息，大大提高其纠错能力。
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