CTI论坛(ctiforum)2月16日消息(编译 刘煜):来自Drishti公司的呼叫中心软件Ameyo,成为印度电子商务Myntra.com公司的技术选择。后者每天发生很多客户互动,包括客户查询、订单预订和电话销售。为有效地进行过程管理,部署了Ameyo软件,它提供了互动管理的统一窗口,提供卓越的客户体验。
谈到客户体验管理,myntra.com公司副总裁Mohit Mital表示:“作为印度网上时尚和生活空间的领导者,myntra驱动消费者接近时尚。提高客户满意度,更快地交付消费品是我们对品牌的一贯承诺。对于这一点,我们需要一个解决方案,可以提供过程自动化,并提高我们获得新客户的潜力,同时确保客户忠诚度。在众多的产品中选择Ameyo通信套件作为最可靠的解决方案,有效地管理我们的业务。”
Drishti软件公司销售经理Girisha R阐述这个解决方案的好处时表示:“Ameyo,是一个全面的解决方案,帮助myntra公司实现卓越的客户关系管理。在Ameyo支持下,myntra在企业的生产力方面已经取得了显著的增加,并期待未来的扩张发展。”
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