TelStrat发布Engage Cloud通话录音和劳动力优化解决方案

　　CTI论坛(ctiforum)7月19日消息（编译 邓旭 ）：呼叫中心解决方案和商业通话录音产品提供商TelStrat公司近期发布了Engage Cloud解决方案，该产品为呼叫中心外购方、多租户环境和软件运营托管服务提供商提供了用于公共或私营云技术部署的一套核心的通话录音和劳动力优化能力。
 
　　Engage Cloud适合在互联网或者私营广域网中使用。其体系架构有助于确保云服务用户活的快速的接入，而Web 2.0界面意味着用户无需多少培训就可以掌握它的运行。该系统基于Web的集中管理功能简化了服务器和账户配置和控制。
 
　　凭借TelStrat公司的Engage Suite产品系列所具有的高级安全能力，Engage Cloud解决方案能够同时满足付款卡行业数据安全标准和《健康保险转移性和责任法》以及其他监管合规计划的要求。对于安全插座层（SSL/HTTPS）连接的完全支持、256位AES加密以及安全分区资源意味着客户的安全性和数据完好性得到了极大的保障。Engage Cloud还支持各种灾难存活能力/恢复配置。

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