全球运营商创收新措：减少补贴与流量经营成良方

　　近期，全球电信运营商密集发布财报，受限于较长时间的全球经济低迷状况，全球电信运营业，尤其是欧洲电信运营商不可避免地受到了明显的冲击——收入和盈利锐减，现金流紧张，市场需求疲软，创收压力倍增。另一方面，宽带、移动数据业务的渐热和4G的兴起又要求运营商要有持续的投资支持。

　　最新公布的二季度财报显示，在欧洲，受欧债危机影响，欧洲电信运营商境况最为不佳，利润普遍下降;在美国，终端补贴力度左右电信运营商营收能力的效应已经呈现，以AT&T为代表的减少终端补贴的运营商，实现了净利上升，而美国第三大运营商Sprint二季度营收88.4亿美元，亏损13.7亿美元。高额的iPhone补贴带来的盈利压力越来越大;在亚太市场，由于智能手机手机销量的提高以及稳定的数据营收，电信运营商财报普遍向好，以日本最大的移动运营商NTT DoCoMo为例，NTT DoCoMo第一财季利润21亿美元同比增长3.5%。

　　在这个特殊的转折点，如何在用户增长困难、盈利能力下降的大背景下生存并进一步发展，创新力已经成为全球运营商的主要命题。

　　欧洲：重心转移 青黄不接

　　受欧债危机影响，欧洲的电信运营商境况并不佳，法国电信财报显示，由于法国国内新兴低价移动运营商的加入导致市场竞争更加激烈，法国电信在本季度营收与运营利润仍然双双下滑;英国电信利润下降3%;西班牙电信净利同比下降14%;意大利电信宣布出售其固话资产……

　　本土市场接近饱和加之竞争激烈，还承受着欧债危机带来的冲击，欧洲电信运营商越来越将希望寄托在海外新兴市场，但受限于市场规模及竞争，虽然拓展多年，海外市场为欧洲运营商带来的盈利能力仍然有限。

　　以法国电信为例，法国电信集团二季度营收下降2.1%，至109.2亿欧元(132.4亿美元)，税前净利润下降6.5%，至35.7亿欧元。二季度，法国电信在本土市场上流失了15.5万用户，营收和利润持续下降，虽然其在西班牙和新兴市场国家继续巩固业绩，上半年它们分别贡献了4.8%和6.2%的营收增长，但仍然遏制不住法国电信利润下降的脚步。

　　同样遭遇的还有欧洲各国主要电信运营商。英国电信环球服务部首席执行官Jeff Kelly在评价英国电信的二季度财报时就明确表示，由于欧洲经济陷入困境，英国电信的客户都在其它地区寻找机会。去年，英国电信80%的大客户都在扩大在亚洲地区的发展，英国电信的脚步也随之转向亚太市场，近期，英国电信刚刚宣布了在亚太的信息医疗市场计划。

　　英国电信是欧洲运营商中最早迈出转型步伐的电信运营商，其不仅早早将眼光放向欧洲以外的市场，并将业务拓展到了电信运营之外——从电信运营商转向基于电信基础优势的IT服务综合服务商。目前，英国电信的IT服务遍布全球，但在潜力巨大的新兴市场，如亚太地区，英国电信的脚步刚刚进入，还不能带来任何主力收入。

　　此外，在寻找新的增长空间时，另一个重要方向就是地域上的扩张。在新的市场，非洲、印度、南美等，购买子网或者新建子网，通过这种方式扩大新的收入规模。选择这种方式的有西班牙电信、意大利电信和法国电信等。这些电信运营商在欧洲本土市场普遍采取收缩战线的策略，整合或出售资产，退出增长乏力市场，将更多精力放在高速增长的海外新兴市场，如拉美市场。

　　北美：低补贴换利润

　　取消或降低对智能终端的补贴，显然是主要电信运营商在上半年作出的最大战略选择，而这一战略带来的短期内“新增用户放缓、利润上升”效应在二季度的财报中已经开始显现。

　　美国最大的电信运营商AT&T近日发布的二季度财报显示，由于减少了针对移动客户购买新智能手机的补贴支出，公司季度净利润超出预期，净利润达到39亿美元，同比上涨8.7%。相比之下，美国第三大电信运营商Sprint由于没有作出任何补贴上的改变及正处于网络转型期，本财季亏损13.7亿美元。

　　而美国第二大运营商Verizon二季度净利润18.3亿美元，同比增长13%。尽管业绩不俗，但和其他国际主流运营商一样，由于被迫减少了对终端的补贴，所以短期内出现新增用户放缓而依旧保持高盈利现象。

　　尽管积极的财务效应已经显现，但对于电信运营商而言，这仍然是“无奈的选择”——补贴额下降则会影响到用户规模的扩大，而加大补贴力度将直接影响到利润额。在选择了降低终端补贴之后，由于怕骤然降低或是取消手机补贴会导致用户流失，运营商们摸索出了一些相对缓和但颇为有效的举措，如购机分期付款、以旧换新、资费折扣等举措，在一定程度上为用户增长了更多选择权，也缓和了运营商的补贴转型。

　　在降低补贴的同时，美国电信运营商也纷纷提高了数据业务的服务价格，从流量中获取收益。从去年开始，Sprint将旗下的月度智能手机服务费调高了10美元，Verizon终止了无限数据产品及New Every Two服务，AT&T取消了无限数据计划。然而流量的消费、使用是大势所趋，运营商不能无节制的限制。Verizon最近面向客户开始推出了数据分享计划，同时终止了此前多项饱受诟病的无限制数据计划。几乎在同一时间，AT&T也推出了类似计划。AT&T最廉价的资费套餐为1G流量，每月85美元，而Verizon数据计划套餐流量则从2GB起，资费为100美元。

　　可以预见的是，美国电信运营商在数据流量上的“提价改革”还只是一个开头，随着移动互联网产业的蓬勃发展，流量变现能力的强弱将直接决定电信运营商的市场竞争能力。