从人和来看，Line能够获得用户的追捧，是彻底贯彻易用性和娱乐性的结果。
从易用性说，Line凭借面向智能手机的易用性战胜了Skype等老牌即时通讯软件，同时，在和同样是面向智能手机的即时通讯软件竞争对手——比如日本大型互联网公司、以在线游戏出名的DeNA2012年10月23日推出的comm，以及韩国老牌即时通讯软件kakao talk——等相比较，也占上风。比如，comm采取的是完全实名制，用户要想使用，必须如实登录自己的个人信息，这增加了手续的麻烦，也引起部分用户的反感，而Line和Skype一样，无需实名，只要登录了一个ID就能使用；又比如，Kakao talk在安装之后，强行要求用户上传手机里的通讯录，否则一个好友也连不上，而Line也不强行要求用户上传通讯录，只要告诉好友自己的ID，就可以和好友沟通。当然如果上传通讯录，就可以为用户自动匹配更多好友。
从娱乐性来说，Line第一个推出了利用智能手机大屏幕反映用户心情的“图章”。“图章”其实是一个大小占据智能手机半个屏幕大小的心情插画，Line推出“图章”之前，虽然智能手机上有表示心情的“心情图案”（日语叫做“绘文字”），但是传统的“心情图案”本是传统手机小屏幕和键盘时代的产物，在智能手机的高清液晶大屏幕上就显得太小了。而Line的“图章功能”的大小占据智能手机的半个液晶屏，形式也丰富多彩，用户不必输入任何文字，就可以一目了然地把心情传达给好友。“图章”推出后果然大获好评，尤其是女学生和主妇的欢迎，Line顺势推出大量收费“图章”，成为当前Line的主要收入之一。
Line的“图章”
LINE和移动IM的未来
那么，号称24小时免费通话的Line对日本传统电信运营商影响大吗？如前所述，目前Line的主要用户还局限于学生和青年女性；而且，对运营商来说，用户使用Line的前提是为智能手机缴纳包月上网费——包月上网费才是日本电信运营商的主要收入来源。
首先，从统计数字来看（见附录），可以得出的结论是，在刚刚过去的一年内，以免费通话为卖点的移动IM对日本电信运营商产生的影响微乎其微——日本人的手机通信次数和时间，并没有因为智能手机普及后移动IM的出现而减少，相反PHS（小灵通）的通话时间大大增加。这说明，Line等移动IM远没有成长到威胁电信运营商营收的程度。反过来，对运营商来说，不仅不担心电话费收入的下降，反而有了一个新的稳定的收入来源——用户使用Line的前提是为智能手机缴纳包月上网费，从长期来看，包月上网费将取代电话费成为电信运营商的主要收入。
那么移动IM的开发和运营公司如何赚钱呢？下面从几个方面来分析：
1，通过广告盈利？LINE没有采取移动IM常用的盈利方式，首先因为LINE面临其他公司同类应用的紧追不舍，一旦推广告很容易引起用户反感而流失。从目前来看，LINE还是以增加用户为第一目标，所以短期内不会强推广告。
2，通过收费会员制盈利？首先以完全免费为口号的移动IM很难实现收费会员和免费会员的差别化，其次同样容易引起用户反感，影响用户增长，所以应该也不会是LINE的第一选择。
3，通过出售道具赚钱？这是SNS和在线游戏的常用方法，也是LINE已经实施的收费措施。LINE在推出“图章”功能后由于大获女学生和主妇的欢迎，顺势推出大量收费“图章”，成为当前Line的主要收入之一。
4，把用户“出售”给企业用户？从去年6月开始，LINE面向企业提出了官方账号，企业付费开设LINE官方账号之后，可以向把该企业账号加为“好友”的用户直接发送短消息。不过由于价格不菲，目前开设账号的都是日本的大企业。“企业账号”很有可能成为LINE开发商今后的主要收入。
日本其他的移动IM，也有自己的兑现方式。比如用户数号称位居日本第二的移动IM应用comm的开发商株式会社DeNA，面对用户数赶上LINE已经没有希望的现实，1月10日宣布将推出面向智能手机的音乐下载服务Groovy，和大型唱片公司合作，争取将comm的用户变成白花花的现钱。
