CTI论坛(ctiforum)8月9日消息（编译/邓旭）:解锁通信解决方案提供商Voxeo（目前是Aspect的一家分公司）已经与英国电信集团(BT)（全球托管网络IT服务提供商）达成了一项协议，为全世界的客户提供低成本、低风险、云互动语音应答和自动化自助服务解决方案，用户可以通过电话、网络、短信和社交媒体渠道获得这些服务。
Voxeo公司的官员称，英国电信公司采用Voxeo Prophecy和CXP（之前为VoiceObjects）为客户提供交易前或按分钟计算的完全一体化客户自助服务解决方案，这一服务属于英国电信自动联系服务的一部分。
Voxeo Prophecy是一个功能强大的完全标准化语音、IVR和SIP VoIP应用平台。公司声称该产品是世界上第一个电话应用平台软件，以零售产品的简洁性和低价格为客户提供企业级的功能。
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