首页 > 新闻 > 国际 >

劳动力优化提供商Call Design成Aspect渠道伙伴

2013-12-12 10:22:14   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  • 总部位于澳大利亚的Call Design将成为Aspect在全球范围内最大的劳动力优化渠道伙伴
  • Aspect公司将获得企业劳动力优化以及后台流程开发、具备深入行业专业知识的资深人员
  • Call Design致力于让客户在6个月内迅速获得客户投资回报,并且保持长期客户关系

  全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司近日宣布,总部位于澳大利亚的Call Design 将加入其北美渠道伙伴。作为 Aspect在全球范围内最大的劳动力优化渠道伙伴,Call Design将聚焦Aspect北美客户的投资回报,为Aspect公司带来深入的劳动力优化以及后台解决方案经验。

  Aspect公司全球渠道以及联盟销售副总裁Tom Shepherd说: “Aspect不断将业界领先的合作伙伴纳入到公司的分销商体系中,从而提升为客户提供全面支持和服务的能力。Call Design帮助我们在全球各地的客户显著改善流程以及劳动力优化成果,并且已经在亚洲和欧洲劳动力优化领域获得成功。据了解,迄今为止,受Call Design支持的Aspect产品坐席数已经超过80,000个,且多家客户的坐席数量已经突破4,000个。Call Design完全有能力将这一价值应用到北美市场。”

  除了在为健保、金融、外包以及其他行业客户部署和维护托管、SaaS以及现场解决方案方面拥有丰富的技术专业知识之外,Call Design还定期就客户优化展开例行走访,确保系统按照设计运行、主动解决问题。

  Call Design (NA) Inc公司总裁Miles Stanton说:“Call Design的业务模式很简单-关键是我们的人力。我们拥有业界的顶级专家,他们充分理解Aspect劳动力优化和后台解决方案带给市场的价值。业界都知道,Aspect的劳动力优化产品优于其它产品。Call Design所做的只是使用最佳的资源,确保Aspect杰出的产品为企业提供应有的投资回报。这就是我们的目标。”

  关于Call Design

  Call Design是Aspect在全球范围内最大的劳动力优化渠道伙伴。公司总部位于澳大利亚悉尼,致力于将其专业知识带到菲律宾、香港以及亚洲其它地区。2012年,公司在西班牙巴塞罗那设立办事处,开始在欧洲开展业务。2013年初,Call Design在纳什维尔建立业务北美业务据点。 Call Design是全球领先的咨询机构,重点关注客户服务运作的业务成果,并且为企业提供劳动力优化解决方案。更多详情,请登录公司网站:www.calldesignna.com

  关于Aspect

  Aspect公司不仅是呼叫中心行业的创始者,而且是全球最大的专注于统一通信联络中心的提供商。我们的一体化联络中心解决方案不仅被全球财富100强企业中三分之二的知名企业采用,而且帮助各类中小型企业实现畅通的客户联络,为他们的客户服务、催收催缴、电话销售和营销提供有力的帮助。欲了解更多相关信息,请访问www.aspect.com/cn

分享到: 收藏

专题