在南非约翰内斯堡，SingleSON帮助Vodacom让网络成为Thinking Network（会思考的网），实现了人工难以完成的拥塞场景和邻区不合理配置的识别和优化分析，并自动高效精准执行，为用户带来更好体验，为运营商带来更多价值。
由于无线网络环境和业务本身的复杂性，如何高效地把网络优化到最佳状态一直是摆在运营商面前的难题。华为全力打造的SingleSON解决方案着力于通过技术创新，让网络自动感知业务场景的动态变化，并自动对其进行调整和优化，使其达到最佳状态。其7X24小时全网监控并快速优化的能力，将极大地提升运营商的网络质量。
迈向精品网络的卓绝征程
南非以其快速的经济发展越来越受到世界的瞩目，成为第五个金砖国家。经济快速发展的一个重要支撑是快速发展的通信网络，在Vodacom等顶尖运营商的大力投资之下，南非的移动网络建设得到长足发展并进一步向精品网络迈进。
城市作为经济发展的中心，聚集了大量人口，随着人口的增加和通信业务的蓬勃发展，Vodacom既有的通信网络显现出能力的不足。UMTS网络负荷较重，而新网络技术（LTE）的推广普及仍有待时日。如何最大化发挥现有设备的能力，就成为摆在南非Vodacom面前的课题。
城区由于地物环境复杂，业务模型变化快，很难做到精细优化。Vodacom的调查发现很多通信站点都使用统一的无线参数配置，由于无线参数决定了每个小区的地理覆盖范围以及用户在小区间的切换，因此无线参数的配置直接影响用户的呼叫成功率、数据业务速率等指标。从这个意义上说，无线参数的精细优化，是打造精品网络的基础。而Vodacom当时由于未根据实地情况进行精细优化，导致网络中存在一系列有待优化的问题，如邻区配置不合理、小区ID的复用存在冲突、网络拥塞等。其中，网络拥塞问题较为突出，直接影响终端用户的接入体验。
解决网络拥塞挑战
对于网络拥塞问题，南非Vodacom邀请华为为其带来SingleSON解决方案，从2014年4季度开始，在首都约翰内斯堡对网络进行优化，重点解决了突发话务和潮汐话务两个典型场景。
对于突发话务，约翰内斯堡某站点的两个小区分别覆盖了一个购物中心（cell1）和居民区（cell2）。SingleSON通过统计分析，发现大多数时间里两个小区的话务较为均衡，但个别时间段会出现cell1话务拥塞，cell2较为轻载的情况，繁忙时段过后又恢复正常，同时繁忙时段的出现没有固定的规律性。这就是典型的突发话务场景。
针对这种情况，SingleSON对吞吐量进行监测，可及时发现话务突然快速增长的小区（cell1），预判cell1的拥塞风险后，在15分钟内即可完成对cell1和相关小区cell2的参数调整，将cell1覆盖范围收缩，邻区cell2覆盖范围加大。这样通过在邻近小区间进行负载均衡，既达到避免拥塞提升用户体验的目标，又增加了总体数据吞吐量，进而增加Vodacom的收入。
通过负载均衡的优化以后，cell1覆盖面积收缩约15%，转由cell2覆盖，从而使约10%的cell1流量转接到cell2上，在消除拥塞的同时提升了总体数据吞吐量。SingleSON则在检测到话务下降、繁忙时段结束后，再自动将网络调整回优化前状态。
对于潮汐话务，如大多数经济快速发展的城市一样，由于基础道路建设滞后于经济的快速发展，约翰内斯堡在上下班高峰都会出现严重的交通拥堵。主干道路沿线网络流量成倍增加，在高峰时段过后又回归到轻载状态，这是典型的潮汐话务现象。
针对潮汐话务，SingleSON通过对整个区域各个小区的负载情况、用户数，以及用户可接入的备选小区，进行综合精细分析，采用优化切换参数的方式，将严重拥塞小区下的部分用户切换到相对轻载的备选小区。
例如，SingleSON将严重拥塞的cellA的部分用户切换到相对轻载的B、C、D、E四个小区中。同时，为了防止过多用户同时切换其它小区，致使小区A轻载，而B、C、D、E中有小区拥塞，发生乒乓效应，SingleSON对整个区域进行精细计算，确保做到精准调整。同样在高峰时段过后，自动将网络调整回优化前的状态。
吞吐量提升助运营商增加收入
无论是突发话务还是潮汐话务，拥塞的出现都有时间和地点的不确定性，并且对可分担话务的小区的调整优化，也需要根据当时当地的情况，做有针对性的分析和精细的计算。因此，这类优化如果由人工处理，不但费时费力，还很难达到最佳的优化状态，甚至会出现乒乓效应等负面问题。但SingleSON解决方案完全可以避免手工分析的上述弊端。
通过SingleSON解决方案为期一周的优化，约翰内斯堡优化区域的网络拥塞得到明显缓解，还解决了流量抑制问题，使每个小区释放出的被抑制流量平均达到约600MB。按当地的资费标准，如果在南非全网应用SingleSON解决方案，仅释放出的被抑制流量这一块，全年就至少可以为Vodacom增加超过200万美元收入。
