Empirix在Avaya ENGAGE活动中展示其解决方案

　　CTI论坛(ctiforum.com)2月23日消息（编译/老秦）:Empirix公司，一家端到端网络性能可见性方面的公认领导者，具有独特的能力，能够实时分析客户的行为，自豪地宣布获得了Avaya DevConnect认证。这个认证是对针对其IT服务管理（ITSM）平台OneSight的，其是用于监控Avaya Aura®平台的。

　　Empirix OneSight是联络中心业务和IT服务管理专业人员的关键服务水平和问题管理引擎。该解决方案的最新版本具有自动Avaya Aura®文档与开箱即用的关键服务水平指标部署功能。用户可以通过预先存在的配置文件建立服务级别的目标，并从减少的时间中获益来部署新技术。

　　“随着公司将技术推向云端，OneSight在管理服务水平和为托管提供商的运营提供可视性方面发挥了重要作用，”Empirix的产品管理人员Erik Delorey说。“Avaya DevConnect认证确保了公司与客户之间的通信联系是有效的，无论Avaya系统的位置在哪里。”

　　在之前于路易斯安那州新奥尔良举行的“Avaya ENGAGE 2018”活动中，Empirix展示了其包括OneSight的解决方案。

　　Empirix公司是在终端到终端的网络性能监控和分析的公认领导者。我们的解决方案使服务供应商，移动运营商，联络中心和企业找到并战胜挑战和优化关键业务流程。Empirix的解决方案有助于降低运营成本，最大限度地提高客户忠诚度和增加顶线收入。凭借强大的测试和监测方法，详细的报告和分析，以及世界一流的专业知识，Empirix公司帮助世界各地的公司实现其技术投资的全部价值。

　　自1992年以来，世界上最大的企业和电信服务提供商知道他们可以信任我们能够提供他们需要了解并优化客户体验的清晰度。Empirix公司大约有复杂的客户通信技术，语音，视频，手机，聊天，网页，即时通讯，统一通信，IP技术，网络电话，VoLTE的，IMS，NGN，更深入的了解。我们提供一个单一的，集成的架构，使数据的收集，汇总和调解，分析和信息生成和可视化。我们的品质我们所做的一切承诺，为业界树立了标准。