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Rostelecom, Tekhnoserv为VTB提供在线聊天平台

2018-04-18 14:07:13   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)4月18日消息(编译/老秦):俄罗斯公司Rostelecom呼叫中心,国家运营商Rostelecom的子公司,与Integrator Tekhnoserv的子公司Tekhnoserv Consulting合作,为VTB银行提供了一个远程银行服务。该服务是在Rostelecom呼叫中心的Omnichat平台上进行的。
  该服务使客户可以在移动应用程序和Web上与银行联系。该服务集成了银行内部的Oracle Siebel CRM系统,并优化了支持人员的工作。
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