24-7 Intouch发布新的人工智能技术品牌——Laivly

　　Laivly致力于应用新兴技术，包括人工智能、机器学习和自动化，以支持现场客户服务。Laivly的专有软件和应用技术套件目前包括SIDD，一个座席辅助的人工智能平台，以及Superpunch，一个强调员工体验的通讯工具。

　　“品牌领导者正在寻找一种实用的人工智能策略，并将真正发挥作用，”Laivly创始人、24-7 Intouch的联合创始人杰夫·费特（Jeff Fettes）说。“我们正在创造独特的软件，使客户服务问题能够更有效地解决，并且比以往任何时候都更加个性化。在人工智能的帮助下，座席现在可以快速地实时处理客户的全部历史，为客户创造独特的、个性化的体验。”

　　过去一年里，Laivly聘用了40多名软件开发人员、用户体验设计师和产品经理，计划到2018年底再招聘40名员工。该公司致力于使温尼伯成为加拿大最大的技术中心之一。

　　Laivly的研究与发展高级主管Kevin Hnatiuk说：“我们真的很高兴能将Laivly品牌推向世界。温尼伯和加拿大拥有如此庞大的开发者社区，我们正在寻找有远见的、有才能的人，他们正在寻求成长，并帮助我们改变客户服务的未来。”