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3CLogic针对Dynamics CRM的解决方案获认证

2019-04-24 13:40:42   作者：   来源：CTI论坛   评论：0 　点击：

　　3CLogic是一家为企业提供云联络中心软件的公司，它宣布其针对微软Dynamics CRM(R)的解决方案获得认证，并在微软的Appsource(R)上正式上市。合并后的产品为企业提供了更大的变更管理控制，提高了部门代表的效率，包括销售、帮助台、客户支持、人力资源等，并提高管理可视性，以推动成功的客户约定和结果。
　　3CLogic产品管理副总裁纳维亚潘迪里(NavyaPandiri)表示：“我们很高兴正式将3CLogic添加到微软的AppSource生态系统中，扩大与微软Dynamics CRM之间长达10年的深度电话集成关系。”这是3CLogic努力补充和利用CRM存储的数据，通过动态和智能的客户旅程扩展这些平台的价值和它们解决的用例的另一个里程碑。这是记录系统(CRM或服务管理解决方案)和云呼叫中心解决方案应该如何协同工作、同步的另一个例子，而不是脱节的竖井，以真正推动数字转型。“
 
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