全球企业软件产品和服务提供者、甲骨文和SAP软件产品的领先协力厂商支援供应商以及Salesforce合作夥伴Rimini Street, Inc. （Nasdaq: RMNI）今天宣布，公司在2021年史蒂夫美国商业奖（Stevie American Business Awards, ABA）和2021年史蒂夫国际商业奖（Stevie International Business Awards, IBA）评选中共计荣获七项史蒂夫奖。

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　　Rimini Street因其正在申请专利的专有人工智慧支援平台而获得史蒂夫科学或技术成就奖。该平台提供前瞻性的人工智慧功能，从而加快改善客户服务，将处理客户问题的时间平均缩短23%。该人工智慧支援平台由公司的内部创新团队开发，该团队已经部署了若干项其他突破性的专有支援工具和技术，用於确保在企业软件支援市场上实现回应超快的交付模式。目前，公司的全球客户满意度平均分为4.9（满分5.0，代表「卓越」）。

　　Rimini Street还获得了两项史蒂夫奖，分别为2021年美国商业奖和国际商业奖评选的电脑服务类别「年度最佳企业」，以表扬其在扩大产品和服务组合、新高阶主管任命、营收成长以及在客户服务交付方面的持续创新。在过去的一年里，公司在全球推出针对SAP S/4HANA的支援服务，增强对客户的服务回应保证，将一级优先（Priority 1）重大问题的回应时间从15分钟缩短到10分钟，并自公司成立以来，为客户节约的总维护成本突破50亿美元大关。

　　Rimini Street的全球产品交付（GPD）团队也在2021年美国商业奖评选中获奖，荣膺「史蒂夫年度客户服务团队」称号。GPD团队由世界各地的数百名专业人员组成，负责制定税收、法律和法规（TLR）更新，帮助在126个国家营运的Rimini Street全球客户满足TLR要求。Rimini Street研究、分析、评估、开发、测试和提供TLR更新，为那些使用Oracle E-Business Suite、PeopleSoft、JD Edwards和SAP企业软件的公司提供更新服务。这些软件涉及几十个版本，每年处理数十亿美元的交易。Rimini Street是全球仅有的几家能够提供这样服务的组织之一。

　　在目前以新冠疫情特殊政府立法为主的时期，由於数十个国家的税收和薪资政策发生了变化，税收、法律和法规方面的更新往往出乎意料又迫在眉睫，这增加了这项工作的重要性和复杂性。在此期间，GPD团队在2020年为58个国家的客户提供了近9万项单独更新，比上一年成长了40%，其中包括为42个国家的客户提供了6,000多项与疫情有关的TLR更新。

　　Rimini Street凭藉公司全球基金会所做的工作获得了两项史蒂夫年度企业社会责任专案奖。Rimini Street基金会是Rimini Street旗下的慈善机构，由公司私下出资，反映了公司全球同事的爱心、热情和价值观，透过员工时间投入、实物捐赠和财务捐助来回馈社会。基金会因其不断致力於为有迫切需要的人和地方提供救济而获表扬。在过去的一年里，为了帮助消除新冠疫情造成的影响，Rimini Street基金会向六大洲提供了口罩和清洁用品，并为员工部署3D印表机，以便为医院和老人中心的一线医护人员列印防护面罩。

　　Rimini Street执行长Seth A. Ravin表示：「我们很高兴、也很荣幸能够再次获得久负盛名的史蒂夫奖，这是对我们为实现创新、卓越客户服务、扩张、成长和回馈迫切需要援助的全球社区所做承诺的肯定。我们以同样的热情追求卓越客户服务，同样也热衷於在我们所居住和工作的社区积极推展基金会活动。对於我们全球Rimini大家庭为客户提供的全年无休的全天候任务关键型服务和我们为困难社区提供的支援，我感到无比自豪。」

　　Rimini Street, Inc. （Nasdaq: RMNI）是一家罗素2000 （Russell 2000?）指数成分公司，是全球领先的企业软件产品和服务提供者、甲骨文和SAP软件产品协力厂商支援服务的主要供应商以及Salesforce合作夥伴。公司致力於提供优质、超快回应和整合式应用程式管理和支援服务，能够让企业软件授权使用者节省大量的成本，释放资源用於创新，并实现更好的业绩。截至目前，已有来自各行各业的超过4,200家财星500大公司、财星全球百大公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和服务提供者。