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Genesys:“体验经济”时代,与“超级独角兽”共舞

2021-06-16 14:17:36   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  从传统的IT时代到互联网+,到两会提出的智能+,再次告诉我们科学技术是生产力,而创新则是发展的动力。从传统的PC互联到人人互联再到未来的万物互联,我们的经济发展越来越快也越来越复杂,这迫切需要我们的信息系统响应能力也越来越快,基于传统的IT架构解决方案也向更加灵活快速响应的云架构进行迁移转换。
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  关于Genesys
  Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务℠解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
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