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技术文摘

　· Web 2.0：CRM的秘密武器 2008-08-21

　· 全球经济下滑CRM市场未来格局如何？ 2008-08-19

　· 揭秘增强CRM系统功能的六大应用 2008-08-15

　· 成功实施CRM的三大文化要素 2008-08-13

　· SaaS试用必须“一步到位” 许卫国 2008-08-12

　· 加强客户管理、让中小企业穿上“过冬”的棉衣 2008-08-11

　· 基于CRM的泛DRP系统设计与实现 2008-08-11

　· 如何使用Web服务进行CRM应用集成？ 2008-08-11

　· 详细说明企业如何根据行业特点进行CRM选型 2008-08-11

　· CRM 助您留住忠诚客户并增加新的客源 2008-08-06

　· 反思你的托管型CRM数据是否安全 2008-08-05

　· 岱澳上海：CRM帮助我们避免做不该做的事 2008-08-04

　· CRM对企业的重要性 2008-08-04

　· CRM项目选型之实施顾问选择的禁忌 2008-08-04

　· CRM项目中的长通路与短通路 2008-07-31

　· 柯莱特：银行如何建立有效的CRM系统 2008-07-30

　· 利用CRM系统提高客户投诉处理效率的4种方法 2008-07-29

　· 八步打通CRM选购的任督二脉（二） 2008-07-29

　· 八步打通CRM选购的任督二脉（一） 2008-07-29

　· 浅析SaaS型CRM在房产中介公司中的应用 2008-07-28

　· 企业CRM实施中经常会遇到哪些风险？ 2008-07-25

　· 如何实现真正的销售自动化 2008-07-25

　· 如何通过CRM系统对客户投诉进行一条龙服务 2008-07-25

　· 开源CRM成本更低被企业广泛关注 2008-07-23

　· 开源CRM期待开花结果 2008-07-23

　· “租用软件”突破企业信息化困境 2008-07-18

　· 邵扬：甲骨文托管型CRM 快速实现业务价值 2008-07-15

　· 业界观察：CEM能否取代CRM？ 2008-07-15

　· 百会CRM——员工才是企业最大的客户 2008-07-15

　· 大规模定制企业CRM系统中数据仓库的应用设计 2008-07-15

　· 从“快递单打印”谈在线租用软件（SaaS）的客户体验 2008-07-08

　· 企业如何能更有效实际的应用CRM？ 2008-07-08

　· 评估你的需求为企业量身定做CRM解决方案 2008-07-04

　· CRM应用与自然语音识别技术分析 2008-07-04

　· 专家谈如何选择合适的CRM解决方案 2008-07-03

　· CRM系统的十大鸡肋功能 2008-07-02

　· 分析：数据准确方能体现CRM系统价值 2008-06-25

　· SaaS产业看到“钱”景 2008-06-24

　· 也谈CRM和呼叫中心系统整合的必要性 2008-06-23

　· MyCRM目标管理 2008-06-19

　· 五步正确部署SaaS CRM 2008-06-18

　· 主流CRM软件技术指标调查分析报告 2008-06-18

　· CRM不是救命稻草衡量CRM成功与失败的标准 2008-06-16

　· 打破应用误区:移动CRM不是高价通讯录 2008-06-16

　· CRM培训容易忽视的几个层面 2008-06-16

　· 零售快餐业的客户体验管理——麦当劳VS汉堡王 2008-06-10

　· 富士通掌静脉识别应用从门禁延伸到CRM 2008-06-06

　· 如何将统一通信运用到CRM中来提高生产力？ 2008-06-05

　· 财政预算紧张情况下10种CRM的实施方法 2008-06-04

　· 基于CRM的渠道冲突与共赢管理 2008-06-03

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