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技术文摘

　· 企业如何拟定CRM软件需求提案（RFP） 2008-06-02

　· 如何利用CRM软件完成IT企业信息化实施 2008-06-02

　· Salesforce.com = Siebel 2.0？ 2008-05-30

　· 中小企业如何控制CRM项目预算 2008-05-30

　· CRM项目能“选日子不如撞日子”吗？ 2008-05-30

　· CRM系统：客户关怀是中心 2008-05-29

　· 谈CRM与关键客户管理 2008-05-29

　· SaaS挤进大公司购买清单 2008-05-28

　· 给销售一个在线的CRM利器 2008-05-28

　· 中小软件应避免独立运营SaaS 2008-05-28

　· CIO关注：启动CRM如何实现低成本高回报 2008-05-27

　· 讨论：到底什么才是真正的CRM？ 2008-05-26

　· 金融信息化:银行客户关系管理适合IT外包 2008-05-23

　· 灵活定制让SaaS软件更有魅力 2008-05-23

　· 另类SaaS模式能否撬动CRM市场 2008-05-22

　· 部署SaaS对TOC的影响分析 2008-05-22

　· 长期寻觅的CRM定义：不只是技术和软件 2008-05-22

　· SaaS在中国系列之二 Salesforce成功的秘密 2008-05-21

　· 观察：从客户关系到客户情感忠诚 2008-05-21

　· 五招教你成功提升CRM培训成效 2008-05-21

　· 两个实施案例一个真实的SaaS 2008-05-20

　· 选择SaaS服务的五个步骤 2008-05-20

　· 计世独家：煤炭企业狠抓CRM 2008-05-19

　· 十步助你打造金牌CRM 2008-05-19

　· CRM部署失败的八种主要原因 2008-05-14

　· CRM对微软来说是不是太困难了？ 2008-05-12

　· 透过Salesforce看国内SaaS新锐 2008-05-12

　· 对症下药快速消费品CRM选型有秘方 2008-05-12

　· “鱼缸理论”：与CRM用户一起游泳 2008-05-09

　· CCM:精准营销之秘密武器 2008-05-08

　· 后来居上托管型CRM市场加速井喷 2008-05-06

　· 烟草CRM系统中客户等级评测和量化管理 2008-05-06

　· CRM项目选型中有哪些技术限制？ 2008-05-05

　· 分析：中小企业CRM发展跨入冲刺阶段 2008-05-05

　· 谈谈电子商务型CRM设计应用的新趋势 2008-04-30

　· 企业实施自助服务系统时应注意的五个问题 2008-04-30

　· CRM如何利用售后数据创造更大价值？ 2008-04-30

　· 在线企业软件（SaaS）市场已经开锣 2008-04-30

　· 你的托管型CRM数据安全吗？ 2008-04-29

　· 现代企业如何构建有效的CRM系统 2008-04-23

　· 需求角度分析企业CRM应用现状及其发展趋势 2008-04-23

　· 在线客户关系管理能否成为下一个“黑莓”? 2008-04-22

　· 萧昆龙:软件服务化发展趋势以Salesforce.com为例 2008-04-18

　· 独家分析：CRM适用行业一览 2008-04-16

　· 谁该为CRM实施失败买单？ 2008-04-16

　· CRM：客户对企业网站与在线客服表示失望 2008-04-14

　· 顾问公司帮助企业实施CRM有哪些好处 2008-04-14

　· CRM普及与推广难度大行业化成唯一发展趋势 2008-04-11

　· CRM实战：把销售人员时间用在刀刃上 2008-04-09

　· 分析：套装CRM应用有助公司节省成本 2008-04-09

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