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技术文摘

　· 深度分析：CRM的灵动性、扩展性和安全性（三） 2005-04-20

　· 深度分析：CRM的灵动性、扩展性和安全性（二） 2005-04-19

　· CRM中应体现“平等” 勇平 2005-04-15

　· CRM业务架构分析 2005-04-15

　· 透视SynleadCRM的灵动性、扩展性和安全性（一） 2005-04-14

　· CRM咨询手记之五：辨证求因、审因论治田同生 2005-04-14

　· 当CRM遇上BI 2005-04-08

　· CEO如何将CRM思想贯彻在企业策略应用中 2005-04-08

　· CRM咨询手记之四：CRM=功夫+兵器田同生 2005-04-08

　· CRM咨询手记之三:战略规划是个硬道理田同生 2005-04-05

　· CRM咨询手记之二：双满意必须要找到平衡点田同生 2005-03-31

　· CRM咨询手记之一：蓝光是成都地产的一匹黑马 2005-03-29

　· CRM的失败：企业来自火星客户来自金星 Dale Buss 2005-03-25

　· CRM客户智能插上XML的翅膀肖东军 2005-03-22

　· CRM新概念谢亿民 2005-03-21

　· 瓜分CRM这块大蛋糕张丽锋 2005-03-21

　· 用CRM拯救平淡车市吴德成 2005-03-18

　· 呼叫(接触)中心在CRM领域中所扮演的角色张佑佶 2005-03-15

　· CRM面临商业智能瓶颈 2005-03-11

　· 约翰·弗里兰：成熟起来的企业需要CRM 黄娜 2005-03-10

　· CRM引航汽车业如何抵御车市“寒冬” 2005-03-08

　· 社会关系管理：用管理创造价值叶开 2005-03-08

　· 烟草业将10PS组合融入CRM管理　 2005-03-04

　· 大供应商们争夺中小企业CRM市场 2005-03-02

　· 国外企业实施CRM的经验 2005-03-02

　· CRM制造业案例：客服差别化、业务效率与管理效能 2005-02-28

　· 灵活自定义营造低成本的个性CRM系统 2005-02-28

　· CRM引发保险业务流程再造一泓 2005-02-21

　· Mr.CRM5.0 多维度自定义报表的4大独特优势王云 2005-02-21

　· CRM发展十年为何企业还不满意？ 2005-02-17

　· CRM赐福保险业 2005-02-16

　· CRM思想：贯穿网络建设助推烟草行业发展 2005-02-16

　· CRM的关键组成部分：对于客户信息的管理许坤 2005-02-05

　· “颠覆”CRM：实施自下而上注重基层使用者 James 2005-02-05

　· 客户价值的分析与计算马红兵 2005-02-01

　· 2005年 CRM高歌猛进！ 2005-02-01

　· 经销商如何用Mr.CRM来管理客户 2005-01-27

　· 我们做的CRM是CRM吗？马红兵 2005-01-27

　· 厄尔尼诺袭击中国CRM市场冯磊 2005-01-25

　· 王石常打自己耳光（小处看万科增强版）田同生 2005-01-24

　· 中国眼看美国派客户细分田同生 2005-01-21

　· 新一代的客户关系管理系统 MetaCRM 5 2005-01-21

　· 房地产客户关系管理中的营销之道田同生 2005-01-20

　· 集成OFFICE和报价系统的Mr.CRM5.0脱颖而出王云 2005-01-19

　· CRM厂商：从关注自身的客户需求做起 2005-01-18

　· CRM实施“五步法” 叶开 2005-01-18

　· 国内CRM步入理性发展时代李铁晨 2005-01-17

　· 六招做好360度的“客户关系管理” 2005-01-14

　· 为什么汽车应该通过CRM来做大规模的销售？ 2005-01-06

　· CRM成效有限成败关键在人赵海军 2004-12-31

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