海外快讯
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- ·DigitalGenius人工智能技术与Zendesk客服平台集成
- ·一本强调了服务设计重要性的书
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- ·敏迪与东芝签署转让统一通信系统业务资产谅解备忘录
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- ·统一通信提供商敏迪（Mitel）用户超过300万
- ·Smart Link扩展它的Avaya联络中心
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- ·NICE发布全新联络中心质量管理解决方案
- ·呼叫中心座席的理想特征是什么？
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- ·提升联络中心效率：减少闲聊
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- ·Altice突然关闭其在帕克斯堡的Suddenlink呼叫中心
- ·Carvana转移到RingCentral的云通信解决方案
- ·Frost & Sullivan在UCC中看到了更多的创新
- ·Talkdesk为企业呼叫中心客户推出应用商店
- ·2016年，呼叫中心欺诈率激增113%
- ·MaxPoint提升Customer Catalyst CRM软件
- ·Zendesk和Fabric将客户服务带入App的开发和体验中
- ·云联络中心软件厂商发布最新的inContact Agent
- ·亚马逊，Serenova发布新的联络中心解决方案
- ·启动一个云联络中心真的那么容易吗？
