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2012-09-12 15:46:18 作者: 来源: 评论:0 点击:
电子周刊
国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼
企业专访:四位一体的精细化运营管理机制打造中国第一信用卡品牌 中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)副总经理 于雷专访
在发展过程中,中心逐步探索并建立起了符合自身特色的运营管理、品质管理、风险管理、团队管理四大管理机制,创建了制度体系、培训体系、指标体系、企业文化体系等十四大体系,有效确保了各项业务的健康快速发展。
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