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出版日期:2016年8月22日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

日前,Avaya在其东方广场办公室举办了Fintech媒体沙龙活动,活动期间,Avaya大中华区总裁陈蔚先生和大中华区副总裁、首席技术官熊谢刚先生,联袂安永金融咨询事业部执行总监罗亦文女士,与媒体朋友就Fintech如何带来客户互动变革,以及Avaya全媒体联络中心如何以丰富的优势,提升金融服务的客户体验进行了分享。

2016年度中国最佳客服中心评选活动火热申报中!

《银行业向无缝全渠道客户体验转型必备指南》

联络中心应杜绝“最低投入”场景频现
联络中心如何充分利用客户的等待时间
华为携手中国银行客服中心打造创新敏捷网络
Genesys支持银行业以全新客户体验满足新生代需求
Avaya助力途虎打造新一代客户联络中心
东进keygoe助联通宽带在线提升服务获点赞
远传技术U客服试商用正式启动
米领通信云呼叫中心,激发保险金融新活力
捷通华声推出国内首款灵云智能电话外呼机器人
环信移动客服与方案家缔结战略伙伴关系
容联七陌助力乐客VR提升玩家服务体验
Aria可视化工具支持Genesys SIP和路由数据分析
全渠道核心是渠道协同和数据整合
transcosmos启动网络视频客户服务
强讯科技为北京怀柔安佳医院打造呼叫中心
云翌通信呼叫中心系统2.6.5版本正式发布
米糠云推出“米糠小号”,誓要捍卫客户号码隐私
Verint交互管理解决方案荣获多项行业大奖
Forrester将在客户体验营销论坛发布CX指数排名
鼎富科技中标湖南日报报业集团项目
Equiinet 成功与强讯CTI中间件对接
Ameyo利用微软Azure延伸联络中心和统一通信

FreeSWITCH-CN第五届开发者沙龙

2016毅航互联产品交流会(上海站)成功举办

 

 

华为助力伟东云教育打造SDN敏捷云数据中心
Avaya携手华软 打造网络解决方案生态圈
思科发布2016年中网络安全报告
阿尔卡特朗讯企业通信助力SMC电力实现互联互通
容联走进Avaya 蓄势云通讯行业未来
开源免费FreePBX基础-技术术语解释
Sangoma发布基于云的PBXact 融合通信平台
美国体育培训机构MJP选择Mitel云通信解决方案
IP融合通信技术菁英会(广州)完美闭幕
Polylink助力“兆易创新”部署全国统一通讯系统
智科通信国际研讨会在伊朗顺利举行
Radware携手合作伙伴共建全新云安全生态
2016年FreeSWITCH开发者沙龙-汉隆与您相约北京
鼎信通达携手外企Equiinet达成战略合作意向
VMware助力中复连众实现数字和移动化转型
方位受邀参加安防通讯融合技术交流会圆满落幕
Polycom2016新品路演兰州完美收官
烽火企业网2016全国巡展•相约成都
鸿博信通云PBX,引领中小企业通讯变革
云穹统一通信:Simba Pro帮企业打造类微信平台

来2016年PT展遇见未来“IN”世界

工业和信息化部关于电信服务质量的通告
工信部对虚拟运营商实名制落实情况进行抽查暗访
GSMA推出2017年世界移动通信大会
青海与中国电信签署合作框架协议
中国联通获评选为“亚洲最受尊崇电信企业
中国联通与奇瑞汽车签署战略合作协议
华为40G SDH板卡引领电力输变电通信网带宽提速
中兴通讯核心路由器T8000夺冠联通IP城域网集采
爱立信携手SMARTONE在香港推出WI-FI通话服务
诺基亚和上海贝尔联手中国电信提升4G网络覆盖率
双镜头相机或成智能手机新焦点
2016(第八届)深圳国际物联网博览会盛大开幕
大唐微电子亮相2016中国国际物联网博览会
海内外虚商探讨中国发展模式
远特详解“合创虚商”平台:合作伙伴是最大财富
最新专题
G-Summit 客户体验大会
Fintech变革银行客服中心
2016语音技术产业概览
CCEC2016演讲视频
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2016世界电信和信息社会日
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
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《按需服务: 客户服务的未来》
《现代化联络中心必须迈向全渠道》
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《2015年客户服务行业数据报告》
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企业通信大会


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