当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 电话营销 > 山西保监局规范电话营销保险行为

山西保监局规范电话营销保险行为

2012-08-27 11:18:48   作者:   来源:山西视听网   评论:0  点击:


  省城市民陈先生最近接到一家保险公司客服人员的电话,声称向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。这种天上掉馅饼的好事到底是真是假?带着这一疑问,山西台记者郑烨专门采访了山西保监局的相关负责人。

  山西保监局副局长、新闻发言人景晋生告诉记者,这种情况属于营销员个人电话营销行为。

  (音响出:他通过打电话进行产品说明会,请大家来推销主要产品,同时附加赠送一部分短期意外险产品,这种情况是有的。)

  据了解,电话营销是近几年新兴的保险销售模式。目前,电话营销有两种方式。

  (音响出:一种是保险公司建立自己的呼叫中心,向社会上有需求的消费者进行呼出营销。还有一种是营销员本人通过电话向不确定对象打电话,进行保险营销的方式。)

  今年5月,为了落实保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,山西保监局对省内2家设有电话营销中心的公司进行了专项检查,基本杜绝了不分时段,无统一号码拨打的情况。针对营销员的个人电话营销行为,目前已查处盲目拨打陌生客户电话的营销员11人。
分享到: 收藏