台湾中华电信台东客服呼叫中心园区揭牌营运

　　CTI论坛(ctiforum)8月15日消息（记者 杨佳林）：中华电信台东客服呼叫中心园区揭牌营运，为了增进台湾东部的就业与繁荣，中华电将服务客户的呼叫中心(Call Center)搬到台东客服园区，第一阶段以百人百席规模启动营运。

　　目前中华电信在全国共设有15个客服中心，专线服务人员多达4千余人，提供数千万客户每日24小时的服务，近2年中华电信已连续荣获远见及天下杂志评选为电信业服务质量第一名的企业。

　　中华电信率先进军台东，规画建立规模达数百人的客服园区10日揭牌营运，希望与厂商合作提供工作机会，吸引在地菁英加入服务客户的行列，把人才留在家乡就业。

　　今年5月起，中华电信已进行两批招募，合计约100人，目前先培训104/105查号服务，第一批人员已于7月2日上线，第二批人员也完成试接实习训练。

　　中华电信指出，明年起将导入更多元的客户服务工作，例如电话营销、市内电话障碍申告、宽带服务等，使工作价值更加提升，环境与待遇更加优化，预估第二阶段规模将扩大到300人以上。