- 员工只要做错事就告诉他们,员工做的对的时候从来不表扬他们。
- 告诉他们如何去做——而从来不征求他们的意见。
- 当众批评员工。
- 你自己不灵活,却希望他们灵活。
- 在最后一刻取消培训。
这些做法听起来很熟悉吧?——呼叫中心管理者,如果你采用了其中任何一种做法,现在就该纠正了,而且要反其道而行之,现在就开始想办法激励员工吧!
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载!
这些做法听起来很熟悉吧?——呼叫中心管理者,如果你采用了其中任何一种做法,现在就该纠正了,而且要反其道而行之,现在就开始想办法激励员工吧!
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