北汽福田汽车股份有限公司 诚聘
发布日期：2004年11月09日
有效期：30天
北汽福田汽车股份有限公司(简称福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制、多产业经营并快速走向国际化的上市公司，是全国520家重点企业之一和北京市优中选优、重点扶持的企业，是北京市汽车工业三大板块之一。公司总部位于北京市昌平区，现拥有资产60多亿元，员工2万余人。福田公司以汽车为主导产业，拥有"福田欧曼"、"福田风景"、"福田奥铃"、"时代汽车"为代表的四大汽车品牌，形成了卡车全系列、客车全系列以及SUV、RV等乘用车系列全面发展之势。
公司非常重视客户服务工作，并于2002年8月1日正式启动了福田汽车客户呼叫服务中心010-80722999，为客户提供全天候24小时的周到服务，居国内同业领先水平，受到客户的高度评价。随着公司业务的飞速发展，福田客户呼叫服务中心承邀各界人才加盟：
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岗位名称(一)：呼叫中心CSR(12名)
岗位工作职责：
1、报修回访、满意度调查、专项调查等呼出作业的实施；
2、对客户咨询提供专业技术支持；
3、受理客户抱怨、求援信息并予以协调、跟踪处理。
岗位任职要求：
1、男女不限，年龄18-35；
2、中专及以上学历；
3、普通话标准，吐字清晰，打字速度不低于50字/分钟；
4、能够从事24小时倒班工作；
5、.熟悉汽车知识，具备客户服务、信息台、语音服务相关工作经验者优先。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2004/11/jobs1103.htm
