· 呼叫中心外包市场开始进入全面启动期 崔成哲
· 网元圣唐利用奥迪坚IP融合型呼叫中心平台搭建热线 
· 东进助大连电信打造电信级购物呼叫中心平台 
· 恒讯达HXD09语音交换机打造伊利乳业呼叫中心 
· HOLLYCRM成功搭建星辰急便呼叫中心系统 
· 中科软建设中华保险呼叫中心系统案例 
· Aspect联络中心方案再获Gartner魔力象限肯定 
· 统一通信联络中心优化政府部门联络 
· 蓝光地产全新的呼叫中心系统正式上线运行 
· 12315实行三方通话 5分钟化解纠纷 
· TCL集团统一海外客服呼叫中心在马尼拉设立 
· 宝东参加Genesys亚太峰会并获嘉奖 
· 无锡市地税局开通12366远程人工座席 
· MyComm托管型呼叫中心解决方案 
· 湖南华天国旅旅行社客服呼叫中心系统成功上线 

· 创新大屏显示软件实时监控呼叫中心运营状态(图) 杨悦
· 中国电信江苏鸿信承建江苏省电信外呼运营管理系统 
· 中行呼叫中心排班管理系统通过第二阶段验收 

· IDC关于2010年中国电信行业IT市场10大预测 
· 中电信打通第一个商用级3G视频电话 

· 工信部:物联网研发应用正加快中 
· 报告显示2012年移动应用市场将达175亿美元 
· 中国电信“天翼空间”软件应用商城正式开通 
· 中移动打击吸费陷阱 扣费将实行三次确认 
· 三星正式发布应用软件商店和bada平台 
· 预计2015年全球定位服务营收将达18亿美元 
· 中国电信将与天翼空间开发者采用三七分成模式 
· 沃达丰印度推应用程序商店：下载已超1万次 
· 中电信天翼应用商城17日上线 初期全免费 
· 中移动内部将筹建物联网运营支撑平台 
· 广东移动自建支付终端网 重点拓展手机一卡通 

· 关于电信行业CRM系统建设中的疑难问答 
· 北京鼎润采用商能CRM和呼叫中心一体化平台 
· 海格曼采用怡海软件信息管理系统走向商业创新 
· 企业管理不再“雾里看花” CRM解决其弊端 
· CRM等于销售事业自杀？ SteveTobak

· 东进发布Keygoe V2.3.0 for Linux新版本开发包 
· 佳讯飞鸿签约国内首条地级市地铁项目苏州一号线 
· OpenVox携手UcSky™为美国普达构建融合通讯系统 
· 宝利通支持三方通话的商业级通讯方案应用于辉瑞 
· 捷思锐多媒体通信系统服务智能电网建设 

· Avaya推出面向中小企业的统一通信新功能 
· 利氏兄弟拍卖行部署Avaya Aura统一通信系统 
· 台湾师范大学携手思科打造跨校区统一通信平台 
· 华平AVCON UCC统一协同通讯荣获“高转”A级认定 

· 政府机关将成视频会议系统重要市场 
· 网真——建立企业的虚拟互动社区 
· 宝利通助广东电网建设高清视频会议系统 
· 可视指挥调度系统在政法系统的应用 邓亚斌
· 索尼视频会议产品在教育行业中的成功应用 
· 中国医科大学附属第四医院选用V2视频会议 
· TrueSens视频会议系统服务于天元置业 
· 未来视频=3G+高清 张彤

· 2010年下半年全球一动将推出WiMAX VoIP服务 
· Skype国际长途业务被埃及监管机构下令封杀 
· 如今3G催熟运营环境 手机网络电话成热点 
· 流量检查可实现让VoIP数据高枕无忧 
· Open-Xchange 6.16即将上市 集成Voip和社交功能 
· Argela选择GIPS以确保为客户提供高质素流动VoIP 
· iTalk“不差钱” 263深度合作助其快速发展 
· 网易公测免费语音软件“CC”将 与魔兽合作 

· Vocantas采用VBVoice为大型公共事业机构开发IVR 
· CabCALL采用支持HMP的VBVoice开发IVR订车方案 
· 利用SPI库函数实现dsPlC与ISD语音芯片的通信设计 
· 跨语音交流——同声传译电话不再是梦想 Rob Knies
· 中国电信江苏鸿信助力江南银行电话录音监控系统 
· OpenVox为关键通信系统提供高可用性技术方案 

· Avaya/Nortel整合产品路线图全国巡展 
· Avaya/Nortel整合产品线渠道招募会10城市 
· 中兴通讯企业网全线新产品亮相2010渠道年会 

· 远传:销售经理/实施工程师-北京-杭州-成都-广州 

· 传中国移动4月发布DSN2.0 移动互联网招安P2P 
· 下一代交换机解决方案帮助企业提升竞争力 
· 北电2009财年第四季营收同比下滑达62% 
· “三网融合”取得新突破 CMMB探索与PC终端融合 
· 埃森哲大中华区副总裁朱亚立：融合计费任重道远 
· 诺西09年第四季度IMS设备市场份额占据21% 
· 中国电信ECP已完成IMS版本部署 
· 三网融合热盼电信法及早出台 
· 李毅中：三网融合试点方案将在5月出台6月启动