爱立信日前发布了其最新的消费者研究室报告，报告题为“智慧的市民：互联网如何在城市生活中帮助人们做出智慧的选择”。
该项研究涵盖世界九大城市——北京、德里、伦敦、纽约、巴黎、罗马、圣保罗、斯德哥尔摩和东京，探讨了随着市民更有智慧，其居住的城市也更智慧。报告分析了不同的概念，这些概念会使人们更积极主动地参与城市生活。
对北京市民的调查显示，88%的被访者表示交通流量信息对他们日常生活来说很重要，并且51%的人表示他们在未来会每天使用交通流量地图类业务。
爱立信消费者研究室研究部主管MichaelBjrn表示：“市民希望现有服务商能够通过互联网提供服务，例如期待市政当局可以提供交通、公共服务和水质等相关的ICT服务。”
他补充道：“有趣的是，对于进行验证的所有概念，住在市中心的市民都比住在郊区的市民更有兴趣。此外，据预测，年轻和全职上班族日常使用这些概念的频率最高，同时他们也将成为最积极的推动力量，促使城市向更智慧的方向发展。”
针对各个城市的不同发现，他表示：“对于所有进行验证的概念，在概念有用性评级方面，德里、北京和圣保罗的分数很高，而巴黎、伦敦和斯德哥尔摩得分明显要低得多。例如，斯德哥尔摩素来以其饮用水水质优良而闻名，因而仅有40%的市民认为水质检验概念有用，而在德里，持同样看法的市民占到了92%。”
公共卫生方面对北京市民也很重要，尤其是水质信息，86%的市民表示水质信息很重要并且40%的用户会在以后每天使用水质查询的业务。除了公共卫生信息，北京市民对健康医疗等方面的未来业务表现出更高的使用热情，比如情绪探测、心跳监控和数字化医疗网络等。
该项研究于2014年9月通过网络进行，调查了9030位苹果及安卓智能手机用户，用户年龄在15岁~69岁之间。受访者来自北京、德里、伦敦、纽约、巴黎、罗马、圣保罗、斯德哥尔摩和东京，代表了6100万市民的看法。我们轮番向受访者展示了描述所验证概念的书面说明，这样每位受访者可以对2/3的服务进行回答。
爱立信消费者研究室是一个全球性的消费者研究机构，每年研究40多个国家的消费者对ICT的使用及态度。作为消费者对内对外表达心声的渠道，爱立信消费者研究室帮助客户、行业组织及政策制定者理解消费者需求的意义。
