Brocade发表一份由独立研究机构Vanson Bourne执行的调查报告，探讨智慧型企业为何以及如何在2016发挥最大化应用效能。
这项研究调查是由Brocade委托办理，目的是为了辨识和了解企业在应用使用上的挑战，对象涵盖IT部门到终端使用者。受访者为拥有超过500员工的企业组织，包括IT与商业线(line-of-business；LOB)决策人员的440次访谈，调查样本包括美、英、法、德、中国和俄罗斯。调查目标是为辨识以下几点，包括：了解应用对于整个组织的重要性、使用何种策略以引导应用需求、提案挑战与效率、以及当应用未能充分发挥效能时所产生的商业冲击效应(例如对于绩效、效率、营收、客户体验以及IT部门以外的冲击)。
关键调查结果：
不良的应用效能可能严重冲击组织竞争力。- 74%受访者认同，不良的应用效能会阻碍组织成为市场领导者。
- 重要的是，终端使用者(例如电子化商务客户)通常会成为受害者，不论他们在应用体验(或部署方法)上遭遇的确切问题为何。
- 其结果导致低满意度(36%云端应用程式／44%非云端应用程式)、延迟(40%/36%)和减少续订订单(26%/29%)。
受访者明确认为解决这些问题将带来许多效益。
- 受访者表示，如果能够发挥最大化应用效能，他们的组织将可以获得:11%营收增加(平均)和13%生产力提升(平均)。
- 如果速度能够加倍，63%的受访者相信客户满意度将获得改善，44%相信客户忠诚度将提高。
只有少数受访者对于他们的现有应用效能拥有十足信心。
- 仅29%受访者非常有信心的宣称他们的应用可以在尖峰时段满足效能服务层级协定(SLA)。
- 非尖峰时段效能SLA信心(51%)与尖峰时段效能SLA信心(29%)二者之间存在显着差距。
- 虽然「只有」一半的组织在大多数时段承受到压力，但大多数组织在最关键的销售时段都感受到阻碍。
- 76%同意，关键尖峰需求时段的应用效能，直接影响市场占有率的维护或成长。
- 77%同意，尖峰时段的效能问题导致无法达成最大量销售。
- 60%对于尖峰时段的应用效能关切度高于他们对应用安全性的关切，突显这个问题的重要性。50%的IT决策者表示难以预测尖峰时段。
在云端部署应用程式未必能自动带来效益。
- 61%受访者表示他们组织正在使用云端应用程式。
- 但是受访者也表示，他们组织在云端应用程式的使用上，同样面对非云端应用程式的挑战(89%表示他们在这二种情形下都面临挑战)。
企业使用数百种应用程式。
- IT决策者报告他们平均使用329种应用程式(包括196种移动应用程式)。
- 63%受访者预期这个数量将在未来五年继续增加。
- 企业持续部署新应用程式－经常是为了汰换旧应用(60%表示新应用程式通常被用来取代旧应用程式，而非更新旧应用程式)。
行动应用程式特别重要。
- 移动app是现在最重要的应用程式，并且未来五年甚至会更具关键性。
- 59%受访者表示移动应用程式对于他们今天的组织而言具有关键重要性。
- 54%受访者表示移动应用程式在未来几年将更加重要。
- 72%受访者表示他们组织未来五年几乎所有销售都将通过线上／移动装置建立－电子化商务已经(或者即将)成为标准。
部门为了部署自己的应用程式而绕过IT。
- 将近三分之二(63%)商业线受访者表示，他们部门已在进行(或考虑)部署应用专案－但不会知会IT部门。
