DialogTech收购Swydo增强全渠道可视化呼叫分析能力

　　CTI论坛(ctiforum.com)1月5日消息（编译/老秦）:DialogTech收购Swydo，为其带来了全渠道可视化呼叫分析能力。

　　DialogTech公司，世界领先的呼入电话营销分析企业，今天宣布收购Swydo公司，后者是一家行业领先的可视化数字营销仪表盘和分析报告提供商。这一收购使DialogTech的客户可以在DialogTech平台上浏览他们的呼叫分析数据，通过Swydo提供的仪表盘和报告，使其更容易测量KPIs，并揭示如何通过渠道优化来促进营销。

　　DialogTech公司的首席执行官Irv Shapiro说：“DialogTech抓住了呼入电话中最具洞察力的营销数据，我们很高兴能让我们的客户通过Swydo提供的报告和仪表盘在DialogTech平台上浏览他们的全渠道数据。加入Swydo可视化技术是一个例子，说明了DialogTech有能力帮助营销人员在日益复杂的客户旅程中保持领先优势。”

　　DialogTech为企业和机构提供了关于呼入电话的洞察力和分析数据，市场营销人员利用这些数据来优化领导力，增加收入，并实时个性化来电者的体验。随着Swydo的加入，DialogTech客户现在有三个强大的选项来分析他们的呼叫数据：

　　DialogTech报告：由Swydo提供，市场营销人员可以使用一个拖拽编辑器在几分钟内创造出惊人的全渠道营销报告和仪表盘。除了DialogTech的通话数据，用户还可以包括他们的谷歌分析、AdWords、Bing、Facebook、Instagram、Twitter和MailChimp数据，以全面了解客户之旅的情况。

　　AI驱动：DialogTech提供了行业领先的人工智能和机器学习技术，它分析了呼叫的整个上下文，揭示了营销者用来驱动增长的隐藏洞察力。

　　无缝集成：DialogTech与领先的客户关系管理、投标管理、网络分析和数字广告平台进行了内置集成，因此营销人员可以使用相同的工具来测量和优化他们用于在线转换的呼入电话。

　　DialogTech的客户今天可以在DialogTech平台上访问Swydo提供的报告，作为其仪表板洞察工具的一部分，该公司将提供一个30天的免费时间段以供试用。

　　这一收购还使Swydo的客户受益，他们可以将DialogTech的电话分析数据添加到他们在Swydo内部的报告和仪表盘上，以全面了解市场营销的表现，无论是在网上还是在电话上。

　　Swydo首席执行官杰伦•马杰斯（Jeroen Maljers）表示：“我们很高兴能加入DialogTech团队，并将我们的技术和工程资源结合起来，为我们的客户提供特别的价值。DialogTech是呼叫分析领域无可争议的领导者，我们的团队对DialogTech的愿景和承诺印象非常深刻，他们致力于为企业和机构提供成功的可操作的营销分析。”

　　DialogTech为那些重视呼入服务的企业提供了可操作的营销分析。DialogTech一直被公认为“呼叫分析与优化”的领导者和先锋，是财富500强品牌、机构和快速发展公司的可信语音管理平台。从呼叫归属到对话分析，再到来电体验优化，只有对话技术才能使营销人员驱动对话来驱动收入。想了解更多信息，请访问dialogtech.com。

　　Swydo的行业证明、获奖报告、监控和工作流平台从多个来源检索数据，以创建专业的、可定制的报告，营销人员用来度量KPIs和驱动增长。Swydo在2016年获得了最佳搜索软件工具奖，2017年获得了荷兰搜索大奖和最佳报告及分析软件奖，是谷歌技术的合作伙伴。