这项收购的成功，Genesys将加速业务，增强执行能力，提供全球最佳的客户体验，无论自建或在云端，无论客户规模，无论时间和地点，或通过任何渠道。
交易预计将在今年年底完成。直到交易结束，两家公司将继续独立运营。
Genesys FAQ：
交易的成因？
Genesys和Interactive Intelligence是高互补性的同行业的翘楚，都专注于改善客户体验，为相邻的细分市场提供互补。合并后的公司将提供更多的创新的，全渠道的解决方案，可以覆盖各种规模的客户需求和复杂业务层面。Interactive Intelligence的方案组合产品，如统一通信和协作工具，也能加入到整体的客户体验方案中。
产品路线图?
我们将在两个公司的整体产品组合上继续投资，并加快创新，投入近2亿美元。一旦交易完成，合并后的团队将共同努力，制定一体化的产品路线图。利用双方的能力和优势，为客户和合作伙伴提供更优化的解决方案。
会继续支持现有的Genesys和Interactive Intelligence产品？
我们将继续照常运作，包括产品和定价的支持和提供工作，直到交易完成。优先保护和支持我们的客户的技术投资，包括云和自建的产品组合将继续得到支持和提供。
业务合作伙伴是否会受到影响？
业务合作伙伴是两家公司市场战略的重要组成部分。我们将计划继续这一战略。交易结束之前，业务照常。交易完成后，我们希望所有的合作伙伴都在产品合格认证的基础上来开展业务并获得支持。
