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KKR斥资2亿美元收购客服中心软件生产商Calabrio

2016-08-30 13:53:31   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击cti:


  据境外媒体报道,KKR&Co.计划收购客服中心软件生产商Calabrio,押注高科技客户互动工具将给予一些企业优势。
KKR斥资2亿美元收购客服中心软件生产商Calabrio
  一位知情人士称,这家纽约私募股权公司已同意在这桩全股票交易中斥资2亿美元,该交易最早可能于周二公布。
  该交易是全球大型资产管理公司一系列相对小规模收购交易中的最新一桩,目前高估值和围绕企业买家的竞争限制了大型收购交易的规模。
  位于明尼阿波利斯的Calabrio生产可改善客服中心互动的软件,分析通话者的情绪或语气,或将电话转接到合适的客服向客户提供帮助,此外还提供其他功能。该公司总裁兼首席执行长古德曼森(Tom Goodmanson)在接受采访时表示,该公司是盈利的,自2007年成立以来基本能为自己的业务提供资金。
  据KKR的一位主管帕克(John Park)称,KKR计划用该公司作为一个收购类似业务的平台。
 

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