如果收购成事，Genesys可以有更强竞争力，与思科、华为及Mitel等竞逐市场份额。
Avaya联络中心业务有30万客户，包括列入财富500强的83%企业，去年度核心溢利(EBITDA)达9亿美元。不过，2007年遭私募基金以82亿美元私有化的Avaya，每年支付利息4亿美元，且面对明年10月的6亿美元到期债务，希望出售核心资产减债。市场原先揣测Avaya会是整间公司放售。
Genesys有4700个客户，企业估值38亿美元。
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