相信刚刚过去的“11.11光棍节”，马云一定是有喜有忧。
据相关媒体报道，“11.11光棍节”天猫销售额破百亿，其品牌影响力，硬是把“光棍节”变成了天猫的“光顾节”。如此情境，这让我回忆起“马大帅”曾经在4年前夸下的“海口”：超越沃尔玛是阿里的使命。的确，对于超越沃尔玛，阿里应该是“在路上”了，但是究竟鹿死谁手，还需要拭目以待。
11月11日凌晨,我兴奋地登陆了天猫，多次提交支付未果，接着便是看到了网站发布的致歉信：由于大家购买热情高涨，仅在第一分钟就涌入1000万人，是去年瞬间流量的近3倍，一分钟支付宝交易成功笔数19.2万笔。相对去年此时的峰值增加249%，引起系统排队情况，目前已经在逐步恢复过程中，对此，向广大网民表示歉意云云…...
“马云也这么干，不能够呀！”我叹到：天猫让我有了“有钱花不出去”的悲伤。
“‘阿里云’咋就不work了？！难倒它也步‘亚马逊事故’的后尘？”这是从我脑海中冒出的第二个疑惑。
诚然，即便是系统这么不给力的情况下，天猫在“光棍节”当天还是达到了132亿销售额，这倒是让我想起CCTV那句“相信品牌的力量”的广告语。试想一下，如果天猫的IT系统能够支撑的话，11.11的销售额肯定不会是这样的量级了。这就在“2011中国IT领袖峰会”上，马云曾说过：“云计算的杀手级应用是通过共享来降低成本。”但是，从这次的表现来看，马云应该还没有真正去践行这句话。
设想一下，天猫如果真是通过云计算的模式来建设其数据中心，或者通过和其它的一些运营型的IDC来“共享”这么大的访问量，马云应该就能自圆其说了，也能给他的种子业务“阿里云”记上浓墨重彩的一笔。
其实，IT对业务的支撑，特别是对业务连续性的支撑，一直都是困扰着系统使用者、集成商、服务商。要关注ROI(投资回报率)，又要考虑TCO（总拥有成本），难道鱼与熊掌还真是不可兼得么？
现在，对于很多企业而言，IT系统甚至都成为其生产系统，比如电信、银行、电商、网络媒体、物流等行业，IT每崩溃一分钟，就意味着数以万计销售额的损失，因此,对于关键业务连续性的支撑能力，已经是考量IT系统的一个最为重要的指标，系统要灵动地支撑业务，同时还要降低成本，那么云计算应该是企业的不“二”之选。
其实，采用云计算手段来提升业务连续性的性能早就不是一个新鲜的话题，但，最为关键的是，对于非常依赖IT系统的企业，是否已经将利用云计算来保障其业务连续性作为企业核心能力建设的重要手段？是否已经采用云计算来降低竞争成本，提高产品及服务的附加值？是否已经将云计算作为创新且区隔于其他竞争对手的手段？
简单来说，在某种程度上，云计算＝核心能力。我相信很多企业应该都还没有这样的意识，比如最近一直所为人诟病的火车购票系统，相信有关部门也没想到，他们的“惠民”行动成了“毁民”不倦，上个春节这样，这次“十.一”更甚。究其原因，就是没有让云计算发挥其应有的价值和作用。
最近，我所在的企业联合多家行业协会、第三方咨询机构和权威媒体（其中也包括了《软件与信息服务》杂志社）（注１）展开了一次云计算客户最佳实践的评选活动（注２）。其中最为重要的一个评选指标就是：企业如何利用云计算的模式或者是云的相关技术来保障业务的连续性。
在这次评选过程中，我们也访问了部分获奖企业的的代表，他们很多都表示：在企业快速成长或业务变革的时期，没有云计算，实现对业务的实时支撑将不可想象。比如像莆田卫生局信息中心主任苏志康所阐述的：通过采用云计算手段，使得IT整体投资减少上千万。通过构建医疗云环境，既降低了政务成本、促进政府职能转变，又能实现节能减排，提升了医疗卫生体系的资源利用率、形成了良性的信息共享机制、并完善了药品监管体系，实现了惠国惠民。而这一点，在中国移动内蒙分公司在采用云计算手段来面对业务的快速变革上走在了潮头：他们依据先进云计算理念，全面推动从传统数据中心向云计算数据中心的转变，围绕IT系统的建设、运维、服务三大层面实现云化，建立起集中统一的信息化管理平台，实现了IT资源的灵活调配，提升了IT服务快速交付能力及运营效率，降低了总拥有成本（TCO），实现了IT系统对业务发展的弹性支撑。
在本次活动中，《软件与信息服务》杂志社社长都莉楠女士同其他几位专家一起担任了这次评选的评委，评选中她感慨道：“要是在两年前做云计算最佳实践的评选，还真找不出几家来，通过这次评选，我们欣喜地发现很多企业已经意识到云给他们带来的价值，而且成功地采用云来提升他们自身的核心能力。希望在未来，有越来越多的中国企业能够真正地认识云、运用云、享受云。”
的确，云对于很多企业而言已经不是做与不做的问题了，而是如何去做，如何去创造云价值、云效益。而对于云建设和服务商而言，如何为客户交付“有效益”的云，是责任，更是使命。
132亿，这应该不是天猫的终点。
期待下一个光棍节，马云为我们带来更大的惊喜。同样，也希望即将到来的春节，网购火车票也不再是一个美丽传说。
［注１］：评选机构包括：CSIP、北京软件行业协会、赛迪顾问、赛迪网、《IT经理世界》、《软件与信息服务》、《网络运维与管理》
［注２］：ITSF2012中国信息化建设最佳实践颁奖盛典系“云本天成”华胜天成2012中国IT服务峰会（９月６日，北京）系列活动之一，并在峰会当日举行盛大颁奖典礼，该活动旨在为在中国信息化建设领域，特别是云计算领域的杰出企业给予表彰、树立信息化榜样，并实现各行业信息化建设最佳实践的分享与交流。获奖企业涉及到电信、金融、卫生、航空、电力、媒体、教育、制造等诸多行业，包括：中国移动、中国核电、农信银、莆田卫生局、北京电视台、北京理工大学、新加坡United Overseas Banking Group、新奥能源、新华社、百威啤酒等21家企业。
