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未来银行:VTM机上的VIP服务

2015-03-05 15:19:46   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  不是白日梦,这样的一对一智能银行服务,即将成为现实!

  作为全球音视频领域的领导者,Polycom和全球联络中心服务解决方案提供商Genesys强强联手推出“捷宝通”,整合了在各自专业领域的先进功能和优势,共同推出业界最佳视频和路由组合的VTM柜员机解决方案(捷宝通)。银行可以在VTM机上提供7*24小时的可视自助服务,让客户与VTM的远程呼叫中心充分互动,“未来银行”的诞生指日可待!

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  什么是VTM解决方案?

  VTM解决方案,即Virtual Teller Machine,融汇了当今最先进的高清视频通讯、呼叫联络中心、人机交互协作、远程智能控制、生物识别和电子化采集等高新科技,

  以全新的智能服务,替代或分流传统的网点柜面服务。24小时全天候的银行服务,随时为客户stand by!

  捷宝通VTM解决方案具有稳定性好、安全性高、管理维护便捷、带宽占用低、网络适应性好、用户音视频体验佳等多个优点。双强出品,必属精品!

  VTM在生活中的N个应用场景?

  社区居民办理个人金融服务:如借记卡、信用卡、个人贷款、理财、代扣代缴、电子银行业务等,VTM客服人员通过视频进行一步步指导,还能向社区居民们传授金融

  知识以及接受业务咨询,耐心程度堪比真人,普通客户真的可以享受VIP级待遇喽!

  颠覆行业的解决方案!

  VTM会有多神奇?它除了能打破传统网点的营业时间以及网点数量限制,颠覆“网点为王”的传统银行发展理念;支持咨询、销售、营销等多种业务;扩宽交易渠道,

  减少人力资源投入,将银行服务延伸到任意需要的地方。成本降低,客户服务质量和满意度明显提高,银行的竞争力也就大大提升!

  Polycom和Genesys的产品设备都经历了长期考验,在国家政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、邮政储蓄储银行等都到广泛的应用。引领金

  融行业智能化,打造“未来银行”,捷宝通一定做得到!

  *联系Genesy中国或需要获得更多信息,请登录http://www.genesys.com/cn

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