即将分业经营的中国太平洋保险公司，从今天起开始在北京、上海、天津、重庆等42个城市开通的95500全国统一客户服务电话，似乎还悄悄递出了一句话，今后不管寿险也好，产险也罢，只要是太保的客户，享受的服务都会是一个样。
之所以会有这种感觉，是因为95500将太保提供的各种财产和人身险服务合而为一。据了解，这一做法目前在国内保险界还不多见。95500同时采用自动语音系统和坐席生应答两种服务方式，24小时提供服务。自动语音信箱可向客户提供自动咨询、查询和留言服务，坐席生则可向客户提供人工咨询、查询、投诉、报案、投保预约、急难救助和售后服务等服务。有关人士称，全国统一客户服务电话的开通，标志着太保在人工服务、电子商务网站（www．cpic．com．cn）之后，三位一体的现代化服务体系已基本确立。
