菲律宾的呼叫中心企业将要求该国政府的投资部制定一些财政和非财政的激励政策，以充分认识到呼叫中心产业在增加新的就业机会和外商投资方面对国家财政所做的贡献。
菲律宾呼叫中心协会主席Jose Ferreros在一项声明中说，激励政策将给这一产业带来更多的机会，以扩大和进一步帮助当地的经济。呼叫中心企业希望能在税收方面得到优惠，此外，该协会也希望呼叫中心产业能够被列为国家的优先投资计划中。
菲律宾的呼叫中心产业有望在2004年达到17亿美元的规模，同时，也有望能分流一部分日本外包市场的业务。
CTI论坛编译
