2002/07/09
截至6月30日，工商银行河北分行95588电话银行自年初累计呼入已突破100万次，呈现出跨越式发展的良好态势，电话银行各项业务稳步增长。
今年以来，在该行全体电子银行从业人员的努力下，以构建该行电子银行业务体系为核心，加强市场分析和产品定位，加快业务创新，提升服务层次，完善服务功能，形成了稳定的电话银行客户群。另一方面，加大营销力度，拓展市场领域。 4月初与联通合作开展了“使用工行95588缴纳话费联通赠送话费”活动，以发送手机短消息的方式营销电话银行代缴费功能，一是提高了95588社会认知度，呼入量呈迅猛增长态势，二是促进了代缴费业务的发展，增加了交易量，成效显著；5月28日按总行统一部署，开展了大规模的“金融e通道”品牌营销活动，该行各辖属分行借此次品牌推广之机，大力营销电话银行缴费通、银证通等精品业务，形式多样的营销活动有力提升了该行形象， 95588已成为广大客户日常生活中必不可少的理财助手。
CTI论坛报道
