8月1日，Crayfish Co., Ltd.宣布，其董事会已批准与CalltoWeb, Inc.(CTW)的协议，借此CTW将经营Crayfish的客服中心。Crayfish Co.,Ltd.是面向日本中小型企业的电子邮件、网站托管和其它互联网相关服务的供应商。作为公司现行管理措施的一部分，公司管理层决定将公司内部的客服中心外包给CTW(Hikari旗下一子公司)。该管理措施旨在巩固与母公司(Hikari Tsushin, Inc.)及联营公司之间的协作。
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