移动支付能否得到推广和普及，最终取决于广大手机用户的认同。
最近，eNet硅谷动力就网民是否使用联通和银联的移动支付业务展开调查，结果显示，33.23%的网民会使用这项服务，并表示完全信赖这项技术；16.15%的网民表示会考虑使用这项服务，但对技术还有些忧虑；9.94%的网民则直接表示不会使用这项新业务，主要原因是对技术还很担心；另外还有40.68%的网民认为，现金支付很方便。
中国人最根深蒂固的消费习惯是，不见兔子不撒鹰，一手交钱一手交货。电子支付则是两头不见面，摸不着看不见，完全是一种虚拟交易方式。对于那些习惯于传统交易方式的消费者来说，采用移动支付购物，一开始必然会感到心里最踏实。
26.09%的用户对移动支付表示担心，原因可能主要来自两个方面，一方面，害怕卖方在交易中不守信用，钱划出去了，却收不到商品，否者一不小心掉进不法奸商设置的陷阱，要讨说法都没地方找人去；另一方面，网上窃贼防不胜防，你的就是我的，他的也是我的，网络大盗为所欲为地窃取他人电子货币为自己购物，“共享”着他人账户上的钱财。
要消除用户对移动支付的担心，关键在于，必须在技术上加强安全防范，尽可能地堵塞一切漏洞。所以说，培育移动支付市场，安全乃第一要素。
首先，移动支付服务必须做到万无一失。
“万无一失”虽然有点儿绝对，但这必须成为服务商的基本原则，在理论上不能有丝毫的折扣，而在技术上的保障系数更要不折不扣。无线PKI ISM卡提供端到端的安全保障，集保密性、完整性、身份认证、不可抵赖的要求于一体，从技术上解决了移动用户的心头之患。
在移动支付领域，瑞典Ｐａｙｂｏｘ公司的互动式无线支付系统可以借鉴，该公司的安全确认相当严密，当用户在进行手机支付的时候，系统会通过手机发出提示：询问你这笔款项是否应当支付；在你选择确认之后，支付系统才会从远程账户上减去这笔账目，同时会发送一条短信息给用户，显示交易结果的支付数据。
在国内，一些网络公司的手机支付系统也是步步认防。比如，用手机购买新浪邮箱，必须通过双重确认，在输入自己的手机号后，会得到系统给出的一个8位数身份确认码，然后同意服务条款并输入这个确认码，还会得到系统给的第二个8位数消费码。通过双重认证通获得移动支付的资格，在一定程度上给交易双方提供了安全保障。
其次，加强移动支付的保安力量。
就像现实社会无法根除犯罪一样，网络社会同样不能禁绝黑客，移动支付的安全保障应以“防”字当头。对于这个问题，广东省省长卢瑞华在省第九次党代会小组讨论会发表了惊人的见解，“技术水平高的电脑黑客，我们可以养起来，利用他们的技术优势，来堵住我们银行证券系统的各种漏洞！”“只要他们没有违法，没有造成损失，这种黑客高手，我们有关部门完全可以给他们每个月发一万块钱养起来！一些部门的系统要找到漏洞不容易，这些黑客却有这方面的知识和技能，为什么不能为我所用呢？”在黑客横行的美国，以黑治黑早就成为政府机构和商业组织的拿手好戏，世界最著名的“黑客”米特尼克，现在就在为政府效力，从事网络安全教育工作。另一位非常有名的黑客佩特·扎科现任某知名安全公司的首席科学家，还经常为政府官员开讲座、主持网络安全论坛等。
【两强相争 服务当先】
由于移动支付适应了信息时代的消费需求，可以相信，这种支付方式在未来电子商务中必然具有旺盛的生命力。
6月14日，中国移动宣布，中国移动将在今年10月1日前实现多媒体信息服务的商用，并于年内推出手机小额购物服务。
7月下旬，中国联通后来居上，与中国银联实施战略合作，将于今年底推出基于联通手机的移动支付业务。双方联手推出的“银联通”，将利用手机和银行卡的结合，拓展移动支付市场。根据双方的承诺，“银行通”用户可在任何时间、任何地点用手机消费，可以完成银行卡余额查询、手机话费缴交、手机支付(商户消费)、网上支付等业务。在安全保障方面，银联通的数据传输采用国家商密委批准使用的加密机进行加密，保证数据不被破解和修改。
可以预见的是，移动支付必将成为中国移动和中国联通下一轮竞争的焦点。
从现有手机保有量看，中国移动明显占据很大优势，不过，今年上半年移动电话用户新增趋势有了变化，联通新用户的增长开始提速，增长率首次超过中国移动。谁的移动客户多，谁就可能拥有更多的移动支付市场份额，这是一个基本前提。
从移动支付的发展战略看，中国联通似乎领先一步，其战略合作伙伴中国银联实力强大，国内80多家金融机构共同出资16亿元，今年底将有300个以上城市实现本系统内银行卡联网运行，100个以上城市实现各类银行卡的跨行使用，40个以上城市实现各类银行卡跨地跨行使用。明年，中国银联将“连”遍全国，中国联通的移动支付也将如鱼得水。
毫无疑问，中国移动与中国联通在移动支付市场上的竞争，才刚刚拉开序幕，谁能胜出，最终还得取决于服务。技术、安全、价格等因素，都是竞争者不可忽视的环节，只有在这些方面拥有绝对优势，才能赢得更大的市场份额。
值得注意的一点是，目前大量的支付系统互不兼容，在很大程度上阻碍了移动商务(m-commerce)的推广。国内移动运营商只有中国移动和中国联通两家，商业银行则多达十几家，彼此的支付系统如能实现相互兼容，无疑将有利于共同做大市场，最终实现多赢。据悉，惠普、朗讯、Oracle、Sun和西门子等欧美公司已经结成一个名为“PayCircle”的联盟，“旨在为全球移动设备用户提供一个移动支付的标准方式，而不必考虑商家和服务提供商们所使用的不同支付系统的差别。”从现在起，中国移动和中国联通在介入移动支付竞争的同时，就要避免受阻于“兼容”的瓶颈。
我国已经加入WTO，未来的电子商务必然要与国际接轨，移动支付也将面向各国用户，移动支付的前景是美好的。抓住机遇，把移动支付的蛋糕做大，电信、网络、金融等相关行业都将从中获得可喜的回报。
eNet硅谷动力
