。。近日，英迈中国客户响应中心在原受理客户投诉服务功能日趋完善的基础上，增加了业务咨询功能，并吸收了原客户换修呼叫中心，成为集全程客户投诉、前端业务咨询、后端换修服务于一体的系统整合服务体系，以便为客户提供快捷、准确的服务，实现与客户零距离的连接。
。。据悉，英迈新增的业务咨询服务细分为市场活动服务和产品信息服务两项。市场活动服务包括新产品信息发布、产品促销活动、市场反馈等，目的是为客户提供最新的市场信息。产品信息服务包括推荐产品、解释产品配置、产品价格及相应销售人员等。
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