此前，IP电话的研究机构iLocus就已宣布，在2001年全球共传送了68亿个呼叫，平均每一个月要处理10亿分钟的VoIP。2001年国际VoIP的呼叫是运营商收入最大的一部分，仅此一部分的达到17亿美元。从业务量上看国内的长途VoIP业务量超过了国际业务量。
Atlantic-ACM认为北美IP电话业务高速增长的原因有二：一是在过去的两年里，美国Net2Phone、iBasis和ITXC以及美国Level 3Communicatios等公司，通过在设备中导入新一代技术，推动了VoIP（语音IP）市场的发展。二是SIP(Session Initiation Protocol，通话发起协议)等具有划时代意义的技术将推动市场的向前发展。H.232技术的发展以及SIP技术的开发显然将会促进IP电话市场的发展。
今后长途通信运营商以及RBOC（原贝尔地区电话公司）等老牌服务提供商也将涉足VoIP市场。虽然VoIP和以前技术相比具有很多优点，但在服务质量方面，目前还不能和公众电话交换网（PSTN）相匹敌。但今后将通信从PSTN移植到VoIP服务提供商将会不断增加。 另外，Atlantic-ACM公司认为相互操作性也是其中的关键因素，哪怕只是很小的进展，对市场来说也是好消息。
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