在历经了对概念的热潮崇拜后，中国金融业对CRM和Call Center等信息技术的看法也趋向理性，开始考虑CRM的真正实施与应用。"我国将通过充分引进民间资本和适度引进外资来增强中小商业银行资本实力"、"57%的保险公司计划在近期内实施CRM，包括中国人民保险公司、中国人寿保险公司、泰康人寿保险公司、中国太平洋保险等"、"某家国内金融企业制定了三年规划，预计投10个亿上18个项目，其中包含CRM / Call Center系统"、"法国Acemis公司将进入中国市场"等等迹象表明中国金融业的CRM春天来了。
本次会议旨在为客户关系管理(CRM)和呼叫中心(Call Center)厂商与金融界人士搭建相互交流、研讨的平台。会议报告和展位确认工作正在有条不紊的进行，诸多国内、外知名企业积极与组委会联系参会事宜，其中包括：eSOON、香港电讯盈科、美国艾克国际、SAP、IBM、PeopleSoft、普纳畅然、IVRS、INTEL、用友、UNISYS、SPSS、方正奥德、青牛软件、Acemis、ITS、国家信息中心优信佳公司、HP、维音数码、凯基管理咨询、Envox、新太科技、西门子、新时代天地通、杭州信雅达、红帆网络等等，届时将以主、专题讲座及新品演示等形式与用户进行全方位的研讨。
会议用户邀请工作在相关政府和系统主管部门领导、业内知名媒体及金融行业用户的广泛重视、支持和参与下顺利地进行着。组委会每天接到大量来自金融界用户的报名和咨询电话，他们希望通过此次活动能够接触到先进的技术和前瞻的管理思想。会议听会代表范围将遍及中国金融界各大银行、证券、保险、基金、投资公司，包括招商银行总行、中国民生银行广州分行、国泰基金、深圳经济特区证券公司、武汉证券、大鹏证券、厦门证券、山东证券、中国工商银行北京市分行信息科技部、中国人寿保险公司、光大证券研究所、辽宁东方证券公司、闽发证券、招商银行上海分行、平安保险全国客服中心、西部证券、太平洋保险北京公司、国泰君安、嘉实基金、上海浦东发展银行、中国农业银行科技部、中国农业银行上海市分行客户服务中心、深圳金融电子结算中心、建行湖北省分行、国信证券等等。预计届时将有超过300位代表出席本次大会。
在此，组委会请已注册的听会代表注意，为使您最大限度的参与会议和听取报告，请各位于11月8日之前将会议注册费汇至组委会。会议现场交费，注册费将提升至RMB2200元。
随着组委会工作进程的不断推进，诚请各公司尽快对此次会议做出相应安排，我们会将会议前期准备工作的进展情况陆续以"通报"的形式向您处发布。预知详尽信息敬请垂询组委会或登入会议网站 http://www.crm.org.cn 。
会务热线：+8610-9609 6789 / 6483 7833
第二届"CRM在金融"研讨会组委会 CTI论坛编辑
