“Focus One一站通”，是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系，就能根据客户的组网需求，提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务；在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通，在承诺的时限内完成客户进网工作，有急需的通过“绿色通道”快速办理；提供全天候的故障申告处理和投诉服务，客户可向当地1000服务热线申告，即可获及时服务；提供统一的计费结算服务，可选择任何大客户服务点付费；为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务，提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。
中国电信集团公司副总经理韦乐平表示，中国电信推出的“Focus One一站通”，将依托中国电信的整体技术优势，为客户提供个性化、全面解决方案的服务，全面提升服务水平，谋求与客户共同发展。
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