过去，许多人到工商部门办理企业注册登记、广告经营登记、商标注册等手续时，往往因手续不齐全等原因，一趟又一趟跑冤枉路。工商局管理业务电话语音咨询系统开通后，社会公众只需拨打６６１２３１５这个电话号码，根据语音提示，即可详细了解自己开展业务所需的办事程序、需要提交的手续材料，省去了往来奔波之苦和许多不必要的麻烦。
据介绍，该系统的受理内容主要有以下７个方面：企业注册登记管理、广告登记管理、商标注册管理、合同管理、市场管理及工商管理职能介绍。该系统还把最近出台的企业预警提醒告知制度吸纳进去，企业、商户拨打这个电话，还可知道自己在经营过程中应遵循的“游戏规则”和相关法则。
河南省工商局的有关人士表示，郑州市工商局的这种做法在全省尚无先例，它把“服务性工商”建设提高到了一个新的层次和水平。
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