6年前，中国计算机报社首先开始关注CTI呼叫中心这个领域。此后，更是设置了《CTI呼叫中心》专栏，把做国内CTI呼叫中心业界最有用、权威的专业媒体作为自己的方向。此次，中国计算机报社召开“CTI呼叫中心再造辉煌”研讨会，旨在通过为CTI呼叫中心厂商与系统集成商搭建共同交流的平台，进一步培育国内市场，烘托行业气氛。
研讨会期间，来自CTI呼叫中心行业的七十多位专家、设备厂商、系统集成商展开了热烈的讨论。话题涉及当前CTI与呼叫中心的发展现状，国内CTI与呼叫中心应用、市场情况与国际的比较、分析；厂商之间、厂商与系统集成商之间怎样展开进一步分工与合作。中国计算机报将在1月13日的《CTI呼叫中心》专栏对本次研讨会做全程报道。
另外，研讨会中，中国计算机报社高级副总编刘静平先生对《CTI与呼叫中心栏目》2003年新的报道方针做了介绍。其中，关于中国计算机报社与赛迪网合进行网报互动、共同建设CTI呼叫中心网站的活动吸引起了与会专家、代表的极大兴趣。大家纷纷献计献策，提出了许多有建设性的意见。据悉，从1月10日起，www.cticcidnet.com网站将正式开通。
赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)
