据了解，上海目前有电话声讯服务企业9家，为扩大业务，有些企业曾采用设立“分站”、开设聊天节目等手段吸引用户，在社会上造成不良影响。在这次整顿中，上海市通信管理局依法关闭了近二十个声讯服务“分站”，取消了所有的聊天节目；要求各企业将信息服务节目清单上报通信管理局，经审查批准后方能开展经营活动；同时还明确规定，信息咨询服务人员一律在电话声讯服务台的营业场所内接听电话。此外，对电话声讯服务的收费也作了明确规定：每个用户每月信息费最高不得超过80元，在每条信息栏目前必须有价格的语音提示，且语音提示所占时长不得计费。
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