记者从人保公司获悉，该公司于2000年7月1日在全行业率先推出全国统一服务专线电话95518。经过两年多的发展，95518服务范围已遍及我国主要城市和广大农村，目前共设立了320个电话服务中心，平均日话务量逾1.8万次。95518为客户提供了报案、投诉、咨询、预约投保、事故救援、报单验真、理赔咨徇、回访等多项服务内容。凭借95518，该公司理赔结案时间比以前平均缩短了3天。
原文刊登于中国证券报
2003-03-06 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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