信息产业部公布2002年电信服务质量满意度

　　2002年，中国用户对移动电话服务质量的总体满意度指数为76.2,比2001年增长1.7,增长率为2.3%。其中，中国移动的移动电话用户满意度指数为76.5,中国联通的移动电话用户
　　根据测评结果，固定电话用户的总体满意度指数为79.9,在2001年79.7的较高水准上，又上升了0.2,增长率为0.3%。从用户提出改进点的数量统计中可以看出，人们对固定电话业务的资费透明度和计费准确性较为关注，希望运营商能够提供市话详单。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京青年报