据路透社消息，4月23日，Convergys的股票(纽约证券交易所代号： CVG )，在其宣布计费软件收入下降，但客户服务业务提高的第二天上涨了14个百分点。
本周二，Convergys公布了其第一季度收入和利润有所下降，并引证了计费业务的弱点，下调了2003年的收入和利润期望值，但是投资家们仍然相信Convergys的部分业务做的非常成功。
Tom Ernst 的分析家Thomas Weisel评论到：“在Convergys的计费业务保持稳定的同时，其亮点是它的呼叫中心业务。上个季度，它发布了太多负面新闻。”总部设在辛辛那提的Convergys在本周二宣布，其第一季度来自呼叫中心业务的收入从去年开始上升百分之三，在2003年里有望上涨百分之六到十一。
Convergys在本周三的一个分析员会议上讲到，公司正在努力更新与其最大的计费客户Sprint PCS 的合同。Sprint目前使用Amdocs和Convergys的计费软件产品，将在明年三月底决定是否将更换其计费产品提供商。
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